Domande Frequenti

1. Che cos’è Flamma Aurea?

Flamma Aurea è un brand dedicato alla creazione di accessori esclusivi che uniscono design elegante, meccanica di precisione e materiali di pregio. Ogni prodotto è pensato per durare e per riflettere uno stile di vita raffinato.

2. Dove vengono realizzati i prodotti?

I nostri articoli vengono progettati con grande cura e prodotti in collaborazione con artigiani e partner selezionati, che garantiscono standard elevati di qualità e lavorazioni accurate.

3. Gli accendini Flamma Aurea sono ricaricabili?

Sì. Tutti i nostri accendini sono progettati per essere ricaricabili e garantire un utilizzo prolungato nel tempo.

4. L’accendino utilizza pietrine (flint)?

Sì. Il meccanismo di accensione è a pietrina (flint), già inclusa all’interno del prodotto. La pietrina può essere sostituita facilmente quando si consuma.

5. Quanto tempo impiega la spedizione?

I tempi di consegna standard sono di 14–28 giorni lavorativi. Questa tempistica è dovuta al fatto che i nostri accendini vengono:

preparati e controllati singolarmente prima della spedizione,
imballati con materiali specifici per il trasporto internazionale di articoli metallici e potenzialmente infiammabili,
spediti con corrieri che garantiscono sicurezza e integrità del prodotto.

6. Posso tracciare il mio ordine?

Sì. Al momento della spedizione riceverai un’email con il numero di tracking, utile per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.

7. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito e di debito, PayPal e bonifico bancario. In alcuni paesi sono disponibili anche pagamenti rateali o servizi di pagamento digitale.

8. Offrite assistenza clienti?

Sì. Il nostro servizio clienti è disponibile per qualsiasi esigenza o chiarimento riguardo agli ordini, le spedizioni o i prodotti. Puoi contattarci tramite email o modulo di supporto direttamente sul nostro sito. Rispondiamo entro tempi rapidi per garantire la migliore esperienza possibile.